Automobilbereich : was ist das?


Für den Automobilbereich hat Multi-Value ein komplettes Programm für alle Kontakt-Momente entwickelt, die ein Konsument während und nach dem Kauf seines Fahrzeugs haben kann: ein Besuch im Autohaus, Beratung bei der Entscheidungsfindung, der Bestellvorgang, das Follow-up, die Finanzierung, die Wartung, … Zudem verwenden wir eine Untersuchungsmethode, die spezifisch auf Autohändler ausgerichtet ist und diesen hilft, den Service nach dem Kauf zu verbessern. Diese Methode nennen wir Afters-Sales-Scan. Mithilfe dieser Methode messen wir, ob alle Sales-Möglichkeiten bei der Wartung eines Fahrzeuges ausgeschöpft werden: war die Rechnungsstellung korrekt, wurde die Wartung technisch korrekt durchgeführt, und, am wichtigsten, wurden keine Sales-Möglichkeiten übersehen? Schauen Sie sich unseren Film an, um einen Einblick in unsere Vorgehensweise zu erhalten.

Warum Automobilbereich ?

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Welcher Wagen wird empfohlen?

  • Baut der Verkäufer das Verkaufsgespräch angemessen auf?

  • Wird eine Probefahrt vorgeschlagen?

  • Welche Art der Finanzierung wird empfohlen?

  • Nimmt man sich Zeit für den Kunden?

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 Werden die Richtlinien in Bezug auf den Follow-up-Prozess eingehalten?

  • Werden bei einer Wartung alle Möglichkeiten überprüft?

Qualität und Zertifizierung


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Ihr Experte für AUTOMOBILBEREICH

Frank von Multi-Value
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